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얼라이브랩에 BEST 문의사항

작성자 ALIVE:LAB(ip:)

작성일 2016-01-27 10:59:49

조회 7557

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내용

안녕하세요. 얼라이브랩입니다^^

항상 저희 쇼핑몰에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

최근 동일한 문의가 많아 정리해서 게시판에 올리니 참고하셔서 구매해주세요~


Q-1. 과입금을 할 경우 어떻게 환불받나요?


A-1. 회원이 입금을 많이 했을 경우 예치금으로 전환되며 예치금에서 내역 확인 후 환불요청하시면 됩니다.

       비회원일 경우 고객센터나 상품문의 게시판에 문의주시면 됩니다.





Q-2. 적립금 사용은 어떻게 하나요?


A-2. 얼라이브랩 사이트에서는 택배비를 제외한 10,000원 이상 구매부터 회원에 한해 적립금 1,000원을 사용할 수 있습니다.






Q-3. 센텔라 드레싱 파우더와 레드스팟 레몬파우더를 함께 사용해도 되나요?


A-3. 두 제품을 함께 섞어 사용하셔도 되나 트러블이 심하신 피부이시거나 예민한 피부일 경우 레드스팟레몬파우더의 비타민C에 의해 약간의 자극이나 따가움 등의 현상이 나타나실 수 있습니다. 두 제품을 함꼐 사용하실 때는 레드스팟 레몬파우더를 섞어 사용하시구요. 이후 여드름 부위를 중심으로 센텔라드레싱 파우더를 사용하세요.






Q-4. 센텔라 드레싱 파우더가 레드스팟 레몬파우더 보다 왜 적게 담겨있나요?


A-4. 얼라이브랩에 방문해 주셔서 감사합니다. 센텔라 드레싱 파우더는 가루 타입으로 처방된 고농도의 제품으로 시간이 지나면서

파우더의 밀착력이 발생하여 가득 충진하여도 이런 현상이 발생한답니다.

제품을 사용하시기 전에 위아래로 여러번 흔들어 주시면, 파우더가 다시 공기를 머금어 미세 입자로 분리가 되면 피부에 사용하시면 된답니다.




답변이 부족하시다면 언제든지 상품문의 게시판에 올려주세요.

성실하게 답변해드리겠습니다.


감사합니다.

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